¿Por qué integrar un ERP en tu tienda Woocommerce?

¿Tienes una tienda online en WordPress y quieres optimizar tu trabajo?

Cada vez es mayor el número de empresas que crean su propio ecommerce, y si la idea es hacerlo en WordPress, entonces Woocommerce se presenta como uno de los mejores plugins. Si estos términos te suenan raro, te contamos de qué se trata. Los plugins son complementos que añaden funcionalidades extras o mejoras en los programas.

Woocommerce se trata de un plugin de comercio electrónico en código abierto para el sistema de gestión de contenidos (CMS) WordPress, es decir, funciona como un complemento que permite funcionalidades extra y convierte tu sitio de WordPress en una tienda virtual.

En el mundo del comercio electrónico, la eficiencia y la gestión inteligente son claves para el éxito. Por ello, otro término importante es el de ERP (Enterprise Resource Planning o planificación de recursos empresariales), un sistema de planificación de recursos empresariales con los que se integra y gestiona un negocio. 

El ERP incluye en muchos casos las relaciones con el cliente (CRM), la administración de la cadena de suministros (SCM), así como el desarrollo y diseño de productos, el control y la planificación de la producción, así como la adquisición de materias primas y gestión de inventario y capital humano.

Unir el concepto de ERP con una tienda Woocomerce puede marcar la diferencia en la optimización de procesos, ofreciendo una alta eficiencia al integrar y optimizar procesos, facilitando la toma de decisiones al poder adaptarse ágilmente a los cambios del entorno empresarial. El ERP se ocupa de los procesos internos y el e-commerce es la conexión con el mundo exterior.

¿Por qué usar un ERP en tu negocio retail?

Los sistemas ERP ofrecen numerosos beneficios para los negocios retail, ya que mejoran la eficiencia y la gestión integral. Si quieres saber por qué es interesante incluir el uso de un ERP en tu negocio online, aquí te dejamos algunas razones clave:

• Aumento de la productividad.
• Automatización de procesos dentro de la empresa.
• Ahorro de tiempo y costes.
• Disponibilidad de información importante para le empresa en una misma plataforma con acceso a todos los integrantes.
• Integración de las bases de datos de la compañía en un solo programa.

Un ejemplo de ERP es nuestro software STMODA SERVER , una solución ERP para retail a nivel global que ofrece flexibilidad y agilidad para gestionar de forma efectiva todas las áreas de un negocio minorista.

Ofrece módulos personalizables que abarcan todo tipo de acciones desde la gestión de inventarios, hasta la analítica de ventas. A partir de ello, permite optimizar operaciones y mejorar la rentabilidad del negocio. STMODA SERVER está totalmente integrado con Woocommerce.

¿Qué ventajas te aporta conectar Woocommerce con tu ERP?

Desde la sincronización eficiente de datos hasta la aceleración de procesos, pasando por un ahorro de tiempo y costes, conectar tu ERP con Woocommerce multiplica los beneficios de manera significativa en la gestión empresarial.

Veamos algunas de las más importantes:

Mejora en el proceso de pedidos

Gracias a la integración del ERP y el   Woocommerce, los clientes disfrutan de actualizaciones en tiempo real sobre los niveles de inventario en todas las fases del proceso de pedido. Esto permite evitar falsas expectativas, ya que si un cliente busca un artículo concreto podrá confirmar si su talla y color está disponible.

Además, esta integración permite incorporar a los envíos directos otros métodos de envío personalizados para satisfacer las necesidades individuales de cada comprador.  El tiempo del cliente es sagrado y por ello es importante ofrecer flexibilidad tanto en la forma en la que los consumidores compran, como en la que pueden recibir y devolver sus pedidos. Por ello es importante ofrecer distintas vías de compra que combinen el terreno online con el offline para personalizar al máximo la experiencia del cliente.

Nuevas estrategias de precios

Las empresas que se dedican a las ventas de alto volumen pueden beneficiarse de la aplicación de estrategias de precios escalonados, que se ajustan según el tamaño del pedido y otros criterios relevantes. Esta metodología permite la implementación de precios dinámicos que pueden modificarse en función del valor del cliente a largo plazo, su historial de pedidos o su potencial de ventas.

De esta manera,  las empresas pueden ofrecer descuentos cuando se realizan grandes pedidos o se hacen compras de manera muy habitual. Con la implementación de un sistema ERP, sus algoritmos pueden analizar características concretas de los clientes y su valor, para poder realizar estas ofertas especiales a cada uno de ellos.

Una tienda para cada cliente

Cuando se cuenta con grandes catálogos dentro de un negocio, puede ser necesario compartimentarlos en subcatálogos. También es importante la personalización de la comunicación, entregando mensajes de marketing específicos según la época del año, la campaña, ofertas y, por supuesto, las preferencias del comprador.

Cuando un cliente compra en nuestro e-commerce normalmente se crea un perfil en nuestra tienda. Esto es especialmente importante para recopilar todos los detalles posibles sobre él o ella y así poder emplear esa información para ofrecerle el descuento que está esperando o avisarle de que ya has repuesto su camisa favorita.

Estrategias de marketing global

Estar en Internet tiene una gran ventaja y es la ubicuidad. Tu e-commerce no está limitado a las personas del barrio en el que se encuentra tu tienda física, sino que cualquier usuario online puede llegar a tu negocio por Internet.

Por ello, dentro de tu Woocommerce, es esencial automatizar cálculos de impuestos, adaptar el contenido al idioma del comprador y facilitar procesos aduaneros. La integración del e-commerce con el ERP simplifica estas tareas, asegurando el cumplimiento normativo y optimizando la eficiencia operativa en un contexto global.

Gestión de inventarios

La omnicanalidad se define como la unificación de todos los canales de comunicación en los que está presente una marca o negocio, de tal forma que el cliente no sienta diferencia entre ellos. Para ello, la integración entre el e-commerce y el ERP puede facilitar mucho las cosas.

Tener sincronizados ambos sistemas permite realizar un seguimiento preciso del inventario en tiempo real. Esto evita excedentes o falta de stock, mejora la planificación de la cadena de suministro y optimiza los niveles de stock para evitar pérdidas. También es posible la gestión de más de un almacén y de distintas actualizaciones de catálogos.

Mejor registro de los potenciales clientes

Se suele decir que los datos son el nuevo petróleo. Pero para un negocio retail la fortuna son sus propios clientes. Cada consumidor de nuestro negocio es una fuente potencial de información que, bien utilizada, puede convertirse en importantes beneficios. 

Sincronizar ERP y Woommerce ofrece   estadísticas en tiempo real, muy valiosas para los departamentos de marketing que pueden identificar información interesante como los productos que más éxito tienen, así como los que menos, lo mismo con las campañas, incluso el perfil del buyer persona. 

Información unificada para todo el equipo

Gracias a las capacidades de integración de WordPress, los miembros del equipo pueden introducir información en una única ocasión, la cual se distribuye de forma instantánea por toda la plataforma. La entrada singular de datos minimiza los posibles errores humanos y acelera los flujos de información entre diversas aplicaciones. Este proceso resulta en una mejora notable en el servicio al cliente.

En resumen, la conexión entre WooCommerce y un ERP no solo simplifica la gestión empresarial, sino que también impulsa la eficiencia y la experiencia del cliente.  ¿Te animas a ponerla a prueba?

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