Pilar Prieto confía en Status2 para transformar su canal retail y mejorar la experiencia de compra

Pilar Prieto, una marca española de moda femenina fundada en 1986, ha incorporado las soluciones avanzadas de Status2 para optimizar sus 100 puntos de venta y su ecommerce. Con un enfoque en el diseño, fabricación y distribución de moda, calzado y complementos, Pilar Prieto se dirige a una mujer actual, elegante y dinámica.

Implementación de STMODA Server

La firma ha adoptado STMODA Server de Status2 como su ERP principal. Esta solución integral permite una administración centralizada y eficiente de sus tiendas físicas y ecommerce, facilitando una sincronización perfecta entre todos sus puntos de venta y canales de distribución.

Integración del Ecommerce para una Gestión Omnicanal

Una de las mejoras más significativas ha sido la integración del ecommerce de Pilar Prieto con STMODA. Ahora, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra omnicanal con opciones como la compra online y recogida en tienda, así como devoluciones en tienda de productos comprados online. Esta integración asegura visibilidad del stock en tiempo real, optimizando la experiencia del cliente.

Innovación en Fidelización de Clientes

Pilar Prieto también relanzará su Club de Fidelización, consolidando datos de clientes y transacciones tanto online como offline en una única plataforma. Utilizando el CRM Segmentail, la marca ofrecerá promociones altamente personalizadas, mejorando la retención y satisfacción del cliente.

Beneficios de STMODA

La adopción de STMODA ha traído múltiples beneficios a Pilar Prieto:

  • Precisión y visibilidad del inventario: Mejor gestión del stock en tiempo real.
  • Eficiencia en el proceso de pago: Acelerando las transacciones y reduciendo esperas.
  • Movilidad en tienda: Permitiendo a los empleados acceder a información crucial desde cualquier lugar.
  • Datos en tiempo real: Ofreciendo insights esenciales para la toma de decisiones estratégicas.

Mejorando la Satisfacción del Cliente

La implementación de STMODA no solo ha optimizado las operaciones internas de Pilar Prieto, sino que también ha elevado la experiencia del cliente. Con tiempos de espera reducidos y una gestión de inventario precisa, los productos están disponibles cuando los clientes los necesitan. Además, el CRM Segmentail permite ofrecer promociones personalizadas, incrementando la lealtad y satisfacción del cliente.

Futuro de la Colaboración

Pilar Prieto y Status2 continuarán trabajando juntos para introducir nuevas funcionalidades y mejoras, asegurando que la marca permanezca a la vanguardia de la tecnología de gestión retail. Se planifican herramientas adicionales para análisis de datos y personalización de ofertas, adaptándose constantemente a las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.