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¿Qué es el análisis RFM y cómo utilizarlo para segmentar clientes en retail?
Un comprador satisfecho volverá a consumir una marca aproximadamente un 60 % de las veces. Por tanto, un cliente recurrente tiene mucho valor para un negocio retail. Por este motivo, ...
7 Formas de captar leads en tu negocio retail (online o físico)
El ciclo de vida de un cliente se compone de seis fases: conocimiento, adquisición, conversión, crecimiento, retención y reactivación. Los profesionales del marketing son los responsables de que el consumidor ...
Programa de fidelización escalonado: ventajas y cómo hacerlo
De media, 9 de cada 10 clientes vuelven a comprar en un negocio tras una experiencia de servicio positiva. En este contexto, tiene gran relevancia el denominado programa de fidelización ...
Integraciones clave del CRM en un negocio retail
De acuerdo con el estudio desarrollado por Microsoft en colaboración con SCOPEN sobre plataformas CRM, cerca de un 20% de las empresas españolas invierten más de medio millón de euros ...
5 ventajas de tener tu TPV integrado a tu e-commerce
La convivencia del terreno online y el offline ya es una realidad para muchos minoristas. La acelerada digitalización que están viviendo todos los sectores empresariales no ha pasado inadvertida para ...
Comunicación 360º con clientes gracias a la nueva integración de Segmentail con Twilio
El principal objetivo de todo retailer es satisfacer las necesidades de sus clientes. Mantener una comunicación constante y fluida con los consumidores, permite reforzar la relación y conocer sus cambiantes ...
Tax Free en Retail: cómo sacarle el máximo provecho en tu negocio retail
Antes de hablar de Tax Free, debemos tener claro qué es el IVA. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) es una tasa indirecta que grava el consumo. Cuando el ...
Pasillo infinito: qué es y cómo puede ayudarte en tu negocio Retail
La omnicanalidad y convivencia del Retail físico y online están dando lugar a nuevos conceptos que hacen el sector más dinámico tecnológicamente. Los clientes no quieren dejar de pasear por ...
Capta nuevos clientes mediante códigos QR gracias a la nueva integración de Segmentail con Zoho Forms
Conseguir clientes fieles a la propia marca debe ser una de las prioridades número uno para cualquier negocio Retail. Sin embargo, fidelizar es una tarea cada vez más difícil en ...
¿Cómo sacarle partido a los códigos QR en tu negocio retail?
La integración y conexión entre los comercios físicos y online es un reto que muchos negocios Retail afrontan en la actualidad, conscientes de las ventajas que les puede aportar. Durante ...